Kamu görevlilerinin hizmete olan yatkınlığını sağlamanın yanı sıra gelecekteki görev ve sorumlulukları için yetiştirilmek amacıyla başvurulan etkinliklere hizmet içi eğitim denir. Bu eğitim kurum içi ya da kurum dışında verilebilir. Ayrıca iş başında veya iş dışında da etkinlik sürecine dahil olunabilir. Eğitim ve öğretim faaliyetleri öncelikle planlı bir şekilde ilerler. Ancak söz konusu faaliyetlerin düzenlenmesi sürecinde öğretmenlerin büyük bir görev sorumluluğu bulunmaktadır. Yine bu süreçte Eğitim Fakültesi’nde öğrenim gören öğretmen adayları da hizmet içi eğitimle ilgili bilgilere sahip olmak durumundadır.
Öte yandan hizmet içi eğitim nedir sorusuyla ilgili yapılan diğer bir tanımda, tüzel ve özel kişilere ait olan iş yerlerinde belirli bir ücret karşılığında işe alınan bireylere görevleriyle ilgili gerekli olan beceri, tutum ve bilgilerin kazandırılması için yapılan eğitimdir. İstihdam edilen iş gücünün meslekte uyum başta olmak üzere meslekte gelişme ve ilerleme gibi ihtiyaçlarını karşılayan tüm eğitim ve öğretim faaliyetleri de hizmet içi eğitim kapsamındadır.
Hizmet İçi Eğitim Faaliyetleri Nelerdir?
Günümüzdeki teknolojik gelişmeler, ekonomik ve sosyal alanlarda da yenilikler sunmaktadır. Kurumlarda çalışan personellerin yönetim kavramının yerini artık insan kaynakları yönetimi alırken, kalite yönetimi, personellerde aranan nitelikler ve buna benzer tüm kavramlarda da değişimler yaşanmaktadır. İş ortamında ve kurumlarda çalışanlara gerekli olan yeterliliklerini kazandırmak için sunulan bu eğitim türü dört farklı başlık altında incelenebilir. İşe yeni başlayacak olanlara verilen eğitim, meslek kazandırma eğitimi, mesleki olarak çalışmakta olanlara verilen eğitim ve yöneticilerin eğitimi için uygulanan faaliyetler olarak dörde ayrılan hizmet içi eğitimle ilgili alt başlıklar aşağıdaki gibi açıklanmaktadır.
Meslek Kazandırma Eğitimi: Bu eğitim sürecinde temel meslek eğitimi ile meslek becerileri kazandırma faaliyetleri sürdürülmektedir.
İşe Yeni Başlayacak Olanlara Verilen Eğitim: Hizmet öncesi eğitim, iş başında yetiştirme ve iş tanıtma ile uyum eğitimi olarak başvurulan faaliyetlerdir.
Mesleki Olarak Çalışmakta Olanlara Verilen Eğitim: Hizmet içi eğitim faaliyetleri kapsamında teknolojiye uyum, ileri meslek ve meslekte ilerleme eğitimi olarak sunulur.
Yöneticilerin Eğitimine Yönelik Faaliyetler: Yöneticiler de hizmet içi eğitimden yararlanan gruplar arasındadır.
Bu kapsamda;
- Örgüt geliştirme
- Proje yönetimi
- Çalışma yönetimi
- Zaman yönetimi
- Stres yönetimi
- Toplam kalite yönetimi
- Kriz yönetimi
- Yönetim teknolojisi ve yönetim bilim eğitimi
- AR-GE eğitimi
- Değişim yönetimi
- Sinerji yönetimi gibi faaliyetler sunulur.
Hizmet İçi Eğitimin Amaçları Nelerdir?
Hizmet içi eğitimin asıl amacı, yöneticileri ve öğretmenleri, değişen ve aynı zamanda gelişen eğitim anlayışıyla ilgili bilgilendirmektir. Bu amaca paralel olarak eğitim sürecinde daha verimli ve etkili olmaları da hedeflenmektedir. O halde hizmet içi eğitim nedir sorusunun yanı sıra hizmet içi eğitimin amaçları aşağıdaki gibi sıralanmaktadır;
- Pazarlama ve üretim aşamasında yaşanabilecek kazaları azaltmak
- Ekonomi, bilim, teknoloji ve iş yaşamında gelişen yeniliklere uyum sağlamak
- İş görene kurumun ilke, amaç ve politikalarıyla ilgili beceri kazandırmak
- İşe yeni başlayan bireyin kuruma uyumunu sağlamak
- Kurumun ürettiği düşünce, mal ya da hizmetin niceliğini, niteliğini ve verimliliğini artırmak
Hizmet İçi Eğitimin İlkeleri Nelerdir?
Yaşam boyu eğitim ve bireysel olarak kendini geliştirme kavramlarının bütünleştirilmesi ilkesine dayalı olan bu eğitimin diğer ilkeleri;
- Eğitim almış bireylerin eğitimle ilgili alanlarda çalışabilmesi
- Eğitim faaliyetlerinin sürekliliği
- Meslekte ilerleme faktörüyle bağ kurulabilmesi
- Periyodik aralıklarla sunulması
- Programların değerlendirilmesi
- Eğitim sürecinin sonunda yükselme ve ücret dengesinin kurulmasını sağlayabilecek yasal düzenlemelerin gerçekleştirilmesi
- Kurumdaki amirlerin, çalışan personelin yetiştirilmesinden sorumlu olabilmesi
- Eğitimden yararlanmada personellere eşit fırsat verilmesi şeklinde sıralanmaktadır.